Horeca Live ! en détail
1. La Carte Horeca Live !
Horeca Live est une carte de fidélité commune à un ensemble de restaurants membres. Son objectif est de récompenser les clients fidèles en leur accordant des remises futures matérialisées sous forme de points. L’objectif du client est de récolter le plus de points possibles pour les échanger contre des réductions dans le réseau des restaurants membres.
2. Adhésion
Pour adhérer à la carte de fidélité Horeca Live !, les clients de ces restaurants doivent préalablement créer leur profil sur le portail www.horecalive.be. Dès le moment ou le profil (ou compte) est créé, il est possible d’y ajouter des points, que ce soit des points obtenus par des jeux, coupons, codes… mais ces points ne sont pas encore utilisables.
3. Acquérir une carte
Pour utiliser les points portés au crédit de votre compte, vous devez acquérir une carte Horeca Live ! soit auprès d’un restaurant membre ou en ligne. Au verso de cette carte se trouve un numéro unique. Ajoutez-le à votre profil, et dans les 24 heures, vous pouvez utiliser vos points. La carte Horeca Live ! est valable 1 an à dater de son activation.
Activation de la carte : Une carte peut être activée de deux manières différentes : 1) lors de son premier passage dans un terminal 2) lors de la liaison de la carte avec un compte sur www.horecalive.be. Dès l’instant où la carte est activée, elle est valable un an plus le mois en cours. Exemple, si une carte est activée le 12 janvier 2011, elle sera valable jusqu’au 1er février 2012 (mois en cours + 12 mois).
4. Les Promotions
Maintenant que votre carte est activée, vous pouvez échanger vos points (solde de points à ce jour) contre l’une des nombreuses promotions proposées par les restaurants Horeca Live !. Chaque restaurant détermine ses règles d’acceptation et de délivrance des points. Il est donc important de préalablement vérifier les promotions proposées sur le site www.horecalive.be en consultant les fiches des restaurants.
5. Utilisation des points
Lorsque vous voulez utiliser vos points, il est impératif de l’annoncer au restaurateur avant qu’il n’établisse l’addition et de lui donner le montant que vous souhaitez déduire de votre carte. Attention, une fois l’addition établie, le restaurateur n’est plus en mesure de vous accorder vos remises sous forme de points.
6. Les Points Horeca Live !
Les points Horeca Live ! ne donnent droit qu’à des réductions ou avantages. En aucun cas ils ne peuvent être échangés contre des euros ou toute autre monnaie. Les points Horeca Live ! ont des dates de validité allant de quelques jours à maximum un an. Chaque mois, le client recevra un e-mail lui annonçant son solde de points et les points qui seront échus dans le mois.
Les points Horeca Live ! émis par un restaurateur sont valables dés le lendemain de la transaction. Ils sont valables 6 mois plus le mois en cours.
Les 100 points présents sur la carte sont valable 3 mois (plus le mois en court) dès l’activation de la carte.
Les points reçus grâce à l’activation de coupons, des offres de partenaires, parrainage, jeux sms… ont une durée maximum de deux mois plus le mois en cours.
Solde de points à ce jour : Total des points disponibles pour la rédemption (utilisation des points) dans un restaurant affilié.
Solde de points dès demain : Total des points disponibles dès le lendemain pour la rédemption (utilisation des points) dans un restaurant affilié.
Points expirant à la fin du mois : Total des points automatiquement supprimé à la fin du mois si non utilisé.
7. Le Parrainage (dès avril 2011)
Horeca Live ! vous permet de réaliser un maximum de 25 opérations de parrainage envers vos amis. Pour cela, introduisez une adresse e-mail par ami à qui vous recommandez de devenir membre de Horeca Live !
A chaque fois que l’un de vos amis crée un compte et/ou active une carte (liée à ce compte), vous bénéficiez de 60 points (équivalents à 6€ de remises ou avantages).
8. L'action 195€ (dès avril 2011)
L’action 195€ vous permet d’accumuler jusqu’à 1950 points Horeca Live ! (équivalents à 195€ de remises ou avantages) sous la forme suivante :
- 25 parrainages x 60 points = 1500 points.
- Si vous atteignez les 25 parrainages, une prime de 250 points est accordée.
- 100 points sont présents sur la carte.
- 50 points en ajoutant le coupon de lancement « horeca50 » dans votre compte.
- 50 points en répondant aux 5 questions de l’Action +50pts.
9. L'action 25€
L’action 25€ vous permet d’accumuler jusqu’à 250 points Horeca Live ! (équivalents à 25€ de remises ou avantages) sous la forme suivante :
- 100 points sont présents sur la carte.
- 50 points en ajoutant le coupon de lancement « horeca50 » dans votre compte.
- 50 points en répondant aux 5 questions de l’Action +50pts.
- Les points sur votre première addition. Exemple : Si votre addition totale est de 100€, recevez 5% du montant total en points, soit 50 points.